2月5日，銷售公司召開(kāi)了陜汽重卡2016年?duì)I銷動(dòng)員暨職工代表大會(huì)，銷售公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、各部門領(lǐng)導(dǎo)、全國(guó)辦事處主任、職工代表等濟(jì)濟(jì)一堂，回顧總結(jié)2015年?duì)I銷工作，分析差距與不足，明確2016年的目標(biāo)任務(wù)和舉措。陜汽控股總經(jīng)理、黨委副書記王延宏等出席會(huì)議。

王延宏在會(huì)上強(qiáng)調(diào)，新常態(tài)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，宏觀經(jīng)濟(jì)未來(lái)將經(jīng)歷較長(zhǎng)時(shí)期的L型增長(zhǎng)階段，營(yíng)銷人員應(yīng)在思想上有所認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)在平淡市場(chǎng)中捕捉機(jī)會(huì)的能力，樹(shù)立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，不斷提升，創(chuàng)新求變，用激情和變革應(yīng)對(duì)新常態(tài)。

王延宏要求，營(yíng)銷一線要持之以恒地強(qiáng)化基礎(chǔ)、練好內(nèi)功。他說(shuō)，基礎(chǔ)營(yíng)銷能力的高低決定了能否有效地從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里搶占更高的市場(chǎng)份額，要強(qiáng)化基礎(chǔ)營(yíng)銷能力，應(yīng)從兩個(gè)方面重點(diǎn)突破：一是認(rèn)真做好客戶需求的研究與挖掘，并將這些需求轉(zhuǎn)化為具體產(chǎn)品的性能指標(biāo)，引導(dǎo)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使產(chǎn)品更加接地氣。二是要高度重視服務(wù)工作，把服務(wù)領(lǐng)先從理念變成全體營(yíng)銷將士實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，2016年要以公路物流車型售后能力的提升為突破口，創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化服務(wù)流程，確保公路物流車型售后服務(wù)能力達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平，進(jìn)而帶動(dòng)陜汽重卡整體服務(wù)能力提升。

王延宏指出，要堅(jiān)持不懈推動(dòng)價(jià)值營(yíng)銷的轉(zhuǎn)型升級(jí)，從結(jié)構(gòu)來(lái)看，大客戶將成為市場(chǎng)主要客戶，大客戶關(guān)注的焦點(diǎn)是產(chǎn)品價(jià)值的高低，一線營(yíng)銷要做出相應(yīng)調(diào)整，從以經(jīng)銷商為中心轉(zhuǎn)向以客戶為中心，將更多的精力落在重點(diǎn)客戶、領(lǐng)袖客戶的開(kāi)發(fā)和維護(hù)上。同時(shí)從關(guān)注銷售環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)向關(guān)注客戶經(jīng)營(yíng)全過(guò)程和產(chǎn)品全生命周期。2016年，各辦事處要強(qiáng)化與后市場(chǎng)業(yè)務(wù)之間的銜接，使后市場(chǎng)業(yè)務(wù)助力整車銷售，提升客戶價(jià)值。

會(huì)上，銷售公司總經(jīng)理劉翔韜作了題為“客戶導(dǎo)向細(xì)分市場(chǎng) 強(qiáng)化轉(zhuǎn)型 服務(wù)超越”的報(bào)告， 2016年，銷售公司將以深化品系營(yíng)銷，突破細(xì)分市場(chǎng)；銷量為先，實(shí)現(xiàn)區(qū)域重點(diǎn)市場(chǎng)突破；服務(wù)理念再升級(jí)，開(kāi)啟客戶服務(wù)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?；推進(jìn)營(yíng)銷資源支持，把控營(yíng)銷過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)；創(chuàng)新推廣模式，升級(jí)“720°客戶全體驗(yàn)”品牌；提升客戶管理和開(kāi)發(fā)能力；抓住區(qū)域市場(chǎng)機(jī)會(huì)；強(qiáng)化全員目標(biāo)執(zhí)行，推進(jìn)重點(diǎn)工作突破；加強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造專家人才隊(duì)伍9個(gè)方面為切入點(diǎn)，打好營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)，完成7.2萬(wàn)輛目標(biāo)。

最后，會(huì)議對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)及個(gè)人進(jìn)行了表彰。